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Centro de Suporte
Na Anchi, estamos comprometidos em fornecer suporte excepcional ao cliente.
Se você tiver dúvidas sobre nossos karts personalizados, precisar de ajuda com o design do local ou precisar de ajuda com seu pedido, nossa equipe de suporte dedicada está aqui para ajudar você em cada etapa do caminho.
Entre em contato conosco hoje mesmo e deixe-nos garantir que sua experiência conosco seja tranquila e satisfatória.
Que tipo de ajuda você precisa?
Perguntas frequentes
Sobre o Processo de Cooperação
Como começar a trabalhar com sua empresa?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso site oficial ou informações de contato, e nossa equipe ficará feliz em ajudar você.
Quais etapas o processo de colaboração inclui?
O processo de cooperação inclui principalmente comunicação de demanda, confirmação de amostra, assinatura de contrato, produção e produção, inspeção de qualidade, logística e distribuição, etc.
Quais informações preciso fornecer para iniciar o processo de cooperação?
Você precisa fornecer informações sobre sua empresa, necessidades do produto, informações sobre o local, requisitos de personalização, intenções de cooperação e outras informações relevantes.
Quanto tempo demora o processo de cooperação?
O tempo para o processo de cooperação depende de suas necessidades específicas e volume de pedidos. Em geral, pode levar semanas a meses da confirmação da demanda até a entrega logística.
Que suporte posso obter durante a cooperação?
Durante o período de cooperação, forneceremos suporte técnico profissional, sugestões de marketing e serviço pós-venda oportuno.
Como assinar um acordo de cooperação?
Forneceremos um rascunho do acordo de cooperação, que será assinado por ambas as partes após a confirmação para garantir a legalidade e a padronização do processo de cooperação.
Quais recursos de segurança estão disponíveis para seu equipamento de passeio de diversão personalizado?
A segurança é primordial. Oferecemos recursos de segurança personalizáveis, como sistemas de arreios, mecanismos de parada de emergência, barreiras de proteção e controles do operador projetados para garantir a segurança do passageiro e cumprir com os padrões da indústria. Esses recursos são personalizados para aumentar tanto o prazer do hóspede quanto a paz de espírito operacional.
Sobre a escolha do produto
Que tipos de produtos para parques de diversão sua empresa oferece?
Oferecemos uma variedade de tipos de produtos para você escolher, incluindo infláveiscarrinhos de choque,carrinhos de choque drift,carrinhos de choque a laser,karts adultos,karts para adolescentes,karts infantis, ecrianças fora das estradas.
Qual é a diferença entre diferentes produtos?
Produtos diferentes têm tamanhos, funções e aparências diferentes, assim como o senso de experiência, uso do público e necessidades do local. Por favor, escolha de acordo com seu local e público adequado.
Como posso determinar qual produto é o certo para mim?
Você pode escolher o tipo de produto e as especificações mais adequadas com base em suas necessidades, orçamento e resultados esperados.
Por quais certificações e inspeções seus produtos passaram?
Nossos produtos passaram por certificações e inspeções de qualidade relevantes, incluindo ROHS, CE, etc., para garantir a segurança e a confiabilidade do produto.
É possível fornecer amostras grátis?
Desculpe, não podemos fornecer algumas amostras gratuitas para você testar e avaliar. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter detalhes específicos.
Posso personalizar especificações ou embalagens especiais?
Sim, oferecemos serviços personalizados, você pode personalizar especificações especiais, embalagens e marca própria etc. de acordo com suas necessidades.
Qual é a diferença entre um carrinho de choque com bateria e um carrinho de choque com rede de aterramento?
Nossos carrinhos de choque com bateria são carregados por ciclos de carga de bateria, que necessitam apenas de um piso plano e têm um custo de investimento menor, enquanto os carrinhos de choque com rede de aterramento necessitam de um piso especial.
Sobre o Serviço Personalizado
Vocês podem fornecer serviços de personalização personalizados?
Sim, podemos fornecer serviços personalizados de acordo com suas necessidades e requisitos, incluindo cores, efeitos sonoros, especificações do produto, embalagem e rotulagem privada, etc.
Há algum custo adicional para serviços personalizados?
Serviços personalizados podem estar sujeitos a taxas de personalização apropriadas com base em suas necessidades específicas, que podem ser negociadas com nossa equipe de vendas.
Posso adicionar recursos específicos ao meu produto?
Sim, podemos adicionar características específicas às formulações dos nossos produtos de acordo com suas necessidades para atender às suas necessidades individuais.
Quanto tempo demora o serviço personalizado?
O tempo para serviços personalizados depende de suas necessidades específicas e volume de pedidos. Em geral, forneceremos soluções personalizadas o mais rápido possível.
Que opções de personalização você oferece para seu equipamento de passeio de diversão?
Oferecemos amplas opções de personalização, incluindo temas de design, cores, tamanhos, configurações de assentos, recursos de segurança e integrações tecnológicas. Os clientes podem personalizar cada aspecto do seu equipamento de passeio para se adequar ao tema do local, público-alvo e requisitos operacionais.
Existe uma quantidade mínima de pedido para serviços de personalização?
Serviços personalizados podem ter requisitos de pedido mínimo com base em suas necessidades específicas e tipo de produto. Consulte nossa equipe de vendas para obter mais detalhes.
Como posso escolher o design e o tema certos para meu equipamento de passeio de diversão personalizado?
Nossa equipe de design colabora de perto com os clientes para entender sua visão e objetivos de branding. Fornecemos esboços de conceito, renderizações 3D e simulações virtuais para visualizar diferentes opções de design. Esse processo colaborativo garante que o design final se alinhe perfeitamente com as expectativas do cliente e aprimore o ambiente do local.
Posso solicitar serviços personalizados?
Sim, você pode reservar serviços personalizados através do nosso site oficial ou informações de contato, e nossa equipe de vendas atenderá você de todo o coração.
Sobre preço e pagamento
Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?
Sim, oferecemos descontos para compras em grandes quantidades. A taxa de desconto específica depende da quantidade do pedido e do método de cooperação.
Quais métodos de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo transferência bancária, pagamento com cartão de crédito, PayPal, etc.
São fornecidas faturas?
Sim, fornecemos faturas legais que podem ser usadas para reembolso e registros contábeis.
Como são determinados os preços dos seus produtos?
Os preços dos nossos produtos são baseados em diversos fatores, incluindo quantidade do pedido, requisitos de personalização e concorrência de mercado.
Como posso obter informações sobre preços para seu equipamento de passeio de diversão personalizado?
O preço varia com base no escopo de personalização, escala do projeto e requisitos específicos. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter um orçamento personalizado sob medida para seus recursos desejados e considerações de orçamento.
Sobre Logística
Seu produto oferece suporte a logística e distribuição globais?
Sim, nossos produtos oferecem suporte a serviços globais de logística e distribuição, e você pode recebê-los a qualquer hora e em qualquer lugar.
Quanto tempo demora a entrega logística?
Os tempos de envio dependem da sua localização e do método de envio que você escolher. Em geral, o envio internacional pode levar de algumas semanas a alguns meses.
Como rastrear meu pedido?
Você pode acompanhar seu pedido por meio do nosso gerente de vendas e saber mais sobre o status logístico e o andamento da entrega do seu pedido a qualquer momento.
Seu serviço de logística e distribuição é confiável?
Sim, cooperamos com diversas empresas de logística conhecidas para garantir a pontualidade e a confiabilidade dos serviços de logística e distribuição e lhe proporcionar uma experiência de distribuição satisfatória.
Ele suporta entrega expressa?
Sim, nós oferecemos serviços de entrega expressa. Você pode escolher diferentes métodos de entrega de acordo com suas necessidades, incluindo entrega expressa comum e entrega expressa acelerada.
Posso alterar meu endereço de entrega?
Sim, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para modificar o endereço de entrega antes da confirmação do pedido para garantir que o pedido possa ser entregue com precisão no endereço especificado.
Suporte Pós-Venda
O que devo fazer se houver problemas ao usar o produto?
Caso você encontre algum problema ao usar o produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a tempo, e lhe forneceremos suporte técnico e soluções de todo o coração.
Como lidar com problemas de qualidade do produto?
Se você perceber que há problemas de qualidade com seu produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente e forneça evidências relevantes. Nós cuidaremos disso e forneceremos uma solução o mais rápido possível.
Como entrar em contato com sua equipe de atendimento ao cliente pós-venda?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pós-venda por meio das informações de contato fornecidas pelo nosso gerente de vendas, e forneceremos ajuda e suporte em tempo hábil.
Qual é o horário de trabalho da sua equipe de suporte pós-venda?
Nossa equipe de suporte pós-venda responderá às suas dúvidas e perguntas o mais rápido possível, dentro de dias úteis, para garantir que você possa receber soluções e suporte satisfatórios em tempo hábil.
O produto passou pelas certificações e inspeções relevantes?
Sim, nossos produtos atendem aos regulamentos e padrões relevantes e passaram pelas certificações e inspeções necessárias. Detalhes estão disponíveis.
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