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Centre d'assistance
Chez Anchi, nous nous engageons à fournir un support client exceptionnel.
Que vous ayez des questions sur nos karts personnalisés, que vous ayez besoin d'aide pour la conception du lieu ou que vous ayez besoin d'aide avec votre commande, notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous aider à chaque étape du processus.
Contactez-nous dès aujourd'hui et laissez-nous nous assurer que votre expérience avec nous soit fluide et satisfaisante.
De quel type d’aide avez-vous besoin ?
Questions fréquemment posées
À propos du processus de coopération
Comment commencer à travailler avec votre entreprise ?
Vous pouvez nous contacter via notre site officiel ou nos coordonnées, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Quelles étapes comprend le processus de collaboration ?
Le processus de coopération comprend principalement la communication de la demande, la confirmation des échantillons, la signature du contrat, la production et la production, le contrôle qualité, la logistique et la distribution, etc.
Quelles informations dois-je fournir pour démarrer le processus de coopération ?
Vous devez fournir des informations sur votre entreprise, vos besoins en produits, vos informations sur le lieu, vos exigences de personnalisation, vos intentions de coopération et d'autres informations pertinentes.
Combien de temps dure le processus de coopération ?
Le délai de mise en œuvre du processus de coopération dépend de vos besoins spécifiques et du volume de votre commande. En règle générale, il peut s'écouler des semaines, voire des mois, entre la confirmation de la demande et la livraison logistique.
De quel soutien puis-je bénéficier pendant la coopération ?
Pendant la période de coopération, nous vous fournirons un support technique professionnel, des suggestions marketing et un service après-vente rapide.
Comment signer un accord de coopération ?
Nous vous fournirons un projet d'accord de coopération, qui sera signé par les deux parties après confirmation afin de garantir la légalité et la normalisation du processus de coopération.
Quelles fonctionnalités de sécurité sont disponibles pour votre équipement de manège personnalisé ?
La sécurité est primordiale. Nous proposons des fonctionnalités de sécurité personnalisables telles que des systèmes de harnais, des mécanismes d'arrêt d'urgence, des barrières de protection et des commandes d'opérateur conçues pour assurer la sécurité du passager et se conformer aux normes de l'industrie. Ces fonctionnalités sont conçues pour améliorer à la fois le plaisir des clients et la tranquillité d'esprit opérationnelle.
À propos du choix des produits
Quels types de produits de parc d’attractions votre entreprise propose-t-elle ?
Nous vous proposons une variété de types de produits parmi lesquels vous pouvez choisir, notamment des produits gonflablesautos tamponneuses,Autos tamponneuses à la dérive,autos tamponneuses laser,karts pour adultes,karts pour ados,karts pour enfants, etenfants hors route.
Quelle est la différence entre les différents produits ?
Les différents produits ont des tailles, des fonctions et des apparences différentes, ainsi que des sensations d'expérience, d'utilisation et des besoins du lieu. Veuillez choisir en fonction de votre lieu et du public concerné.
Comment déterminer quel produit me convient le mieux ?
Vous pouvez choisir le type de produit et les spécifications qui vous conviennent en fonction de vos besoins, de votre budget et des résultats attendus.
Quelles certifications et inspections vos produits ont-ils passé ?
Nos produits ont passé les certifications et inspections de qualité pertinentes, notamment ROHS, CE, etc., pour garantir la sécurité et la fiabilité des produits.
Des échantillons gratuits peuvent-ils être fournis ?
Désolé, nous ne pouvons pas vous fournir d'échantillons gratuits à tester et à évaluer, veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus de détails.
Puis-je personnaliser des spécifications ou des emballages spéciaux ?
Oui, nous fournissons des services personnalisés, vous pouvez personnaliser des spécifications spéciales, des emballages et des marques privées, etc. selon vos besoins.
Quelle est la différence entre votre auto tamponneuse à batterie et une auto tamponneuse à filet au sol ?
Nos autos tamponneuses à batterie sont chargées par des cycles de charge de batterie, qui ne nécessitent qu'un sol plat et ont un coût d'investissement inférieur, tandis que les autos tamponneuses à filet au sol nécessitent un sol spécial.
À propos du service personnalisé
Pouvez-vous fournir des services de personnalisation personnalisés ?
Oui, nous pouvons fournir des services personnalisés personnalisés en fonction de vos besoins et exigences, y compris les couleurs, les effets sonores, les spécifications des produits, l'emballage et l'étiquetage privé, etc.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les services personnalisés ?
Les services personnalisés peuvent être soumis à des frais de personnalisation appropriés en fonction de vos besoins spécifiques, qui peuvent être négociés avec notre équipe commerciale.
Puis-je ajouter des fonctionnalités spécifiques à mon produit ?
Oui, nous pouvons ajouter des fonctionnalités spécifiques à nos formulations de produits en fonction de vos exigences pour répondre à vos besoins individuels.
Combien de temps dure un service personnalisé ?
Le délai de réalisation des services personnalisés dépend de vos besoins spécifiques et du volume de votre commande. En règle générale, nous vous fournirons des solutions personnalisées dans les plus brefs délais.
Quelles options de personnalisation proposez-vous pour vos équipements de manèges ?
Nous proposons de nombreuses options de personnalisation, notamment des thèmes de conception, des couleurs, des tailles, des configurations de sièges, des fonctions de sécurité et des intégrations technologiques. Les clients peuvent personnaliser chaque aspect de leur équipement de manège en fonction du thème de leur lieu, du public cible et des exigences opérationnelles.
Existe-t-il une quantité minimale de commande requise pour les services de personnalisation ?
Les services personnalisés peuvent avoir des exigences de commande minimales en fonction de vos besoins spécifiques et du type de produit, veuillez consulter notre équipe de vente pour plus de détails.
Comment puis-je choisir le bon design et le bon thème pour mon équipement de manège personnalisé ?
Notre équipe de conception collabore étroitement avec les clients pour comprendre leur vision et leurs objectifs de marque. Nous fournissons des croquis conceptuels, des rendus 3D et des simulations virtuelles pour visualiser différentes options de conception. Ce processus collaboratif garantit que la conception finale correspond parfaitement aux attentes du client et améliore l'ambiance de son lieu.
Puis-je commander des services personnalisés ?
Oui, vous pouvez réserver des services personnalisés via notre site Web officiel ou nos coordonnées, et notre équipe de vente vous servira de tout cœur.
À propos du prix et du paiement
Offrez-vous des remises sur les achats en gros ?
Oui, nous proposons des remises sur les achats en gros, le taux de remise spécifique dépend de la quantité commandée et de la méthode de coopération.
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment le virement bancaire, le paiement par carte de crédit, PayPal, etc.
Des factures sont-elles fournies ?
Oui, nous fournissons des factures légales qui peuvent être utilisées pour le remboursement et les registres comptables.
Comment sont déterminés les prix de vos produits ?
Les prix de nos produits sont basés sur divers facteurs, notamment la quantité commandée, les exigences de personnalisation et la concurrence du marché.
Comment puis-je obtenir des informations sur les prix de votre équipement de manège personnalisé ?
Les prix varient en fonction de la portée de la personnalisation, de l'échelle du projet et des exigences spécifiques. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé adapté aux fonctionnalités souhaitées et à votre budget.
À propos de la logistique
Votre produit prend-il en charge la logistique et la distribution à l’échelle mondiale ?
Oui, nos produits prennent en charge les services de logistique et de distribution mondiaux, et vous pouvez recevoir nos produits à tout moment et n'importe où.
Combien de temps prend la livraison logistique ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En règle générale, les expéditions internationales peuvent prendre de quelques semaines à quelques mois.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande via notre responsable commercial, et être informé à tout moment de l'état logistique et de l'avancement de la livraison de votre commande.
Votre service de logistique et de distribution est-il fiable ?
Oui, nous coopérons avec un certain nombre de sociétés de logistique renommées pour garantir la rapidité et la fiabilité des services de logistique et de distribution et vous offrir une expérience de distribution satisfaisante.
Est-ce qu'il prend en charge la livraison express ?
Oui, nous prenons en charge les services de livraison express. Vous pouvez choisir différentes méthodes de livraison en fonction de vos besoins, notamment la livraison express ordinaire et la livraison express accélérée.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, vous pouvez contacter notre service client pour modifier l'adresse de livraison avant la confirmation de la commande afin de garantir que la commande puisse être livrée avec précision à l'adresse que vous indiquez.
Service après-vente
Que dois-je faire en cas de problèmes lors de l’utilisation du produit ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit, veuillez contacter notre service client à temps et nous vous fournirons de tout cœur une assistance technique et des solutions.
Comment gérer les problèmes de qualité des produits ?
Si vous constatez qu'il y a des problèmes de qualité avec votre produit, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service client et fournir des preuves pertinentes, nous le traiterons et vous fournirons une solution dans les plus brefs délais.
Comment contacter votre service client après-vente ?
Vous pouvez contacter notre équipe de service client après-vente via les coordonnées fournies par notre responsable commercial, et nous vous fournirons une aide et un soutien rapides.
Quels sont les horaires de travail de votre équipe de support après-vente ?
Notre équipe d'assistance après-vente répondra à vos demandes et questions dans les plus brefs délais dans les jours ouvrables pour garantir que vous puissiez recevoir des solutions et une assistance satisfaisantes en temps opportun.
Le produit a-t-il passé les certifications et inspections pertinentes ?
Oui, nos produits sont conformes aux réglementations et normes en vigueur et ont passé avec succès les certifications et inspections nécessaires. Les détails sont disponibles.
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Soyez assuré que votre vie privée est importante pour nous et que toutes les informations fournies seront traitées avec la plus grande confidentialité.
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Respectez les règles, pensez à la sécurité et approchez chaque obstacle avec le sourire. En pratiquant une bonne étiquette d'auto-tamponneuse, vous contribuez à créer un environnement agréable pour vous-même et pour les autres. Après tout, les auto-tamponneuses sont faites pour créer des souvenirs heureux, alors attachez vos ceintures, amusez-vous et profitez du voyage !
Les autos tamponneuses sont bien plus qu'une simple attraction : elles sont une expérience qui combine jeu, exercice et lien d'amitié comme peu d'activités peuvent le faire. En offrant une expérience sûre, inclusive et infiniment agréable, les autos tamponneuses se sont imposées comme une attraction intemporelle adaptée à tous les groupes d'âge.
Garder votre kart en parfait état ne nécessite pas d'entretien important, mais plutôt des contrôles réguliers et simples qui peuvent éviter des problèmes importants par la suite. En suivant ces conseils, vous profiterez d'une conduite plus douce et plus sûre et prolongerez la durée de vie de votre kart, le gardant prêt pour toutes les aventures qui se présentent à vous.
Les autos tamponneuses offrent un mélange parfait d'excitation et de sensations fortes, ce qui en fait une attraction appréciée par tous les âges. Cependant, comme pour tout manège, il est important de suivre quelques conseils de sécurité de base pour garantir à chacun une expérience sûre et agréable.
