مرحبا بكم في
مركز الدعم
في Anchi، نحن ملتزمون بتقديم دعم استثنائي للعملاء.
سواء كان لديك أسئلة حول سيارات الكارت المخصصة لدينا، أو تحتاج إلى مساعدة في تصميم المكان، أو تتطلب مساعدة في طلبك، فإن فريق الدعم المخصص لدينا موجود لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.
اتصل بنا اليوم، ودعنا نضمن أن تكون تجربتك معنا سلسة ومرضية.
ما نوع المساعدة التي تحتاجها؟
الأسئلة الشائعة
حول عملية التعاون
كيف تبدأ العمل مع شركتك؟
يمكنك التواصل معنا عبر موقعنا الرسمي أو معلومات الإتصال، وسيسعد فريقنا بمساعدتك.
ما هي الخطوات التي تتضمنها عملية التعاون؟
تشمل عملية التعاون بشكل أساسي التواصل بشأن الطلب، وتأكيد العينة، وتوقيع العقد، والإنتاج والإنتاج، وفحص الجودة، والخدمات اللوجستية والتوزيع، وما إلى ذلك.
ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها لبدء عملية التعاون؟
يجب عليك تقديم معلومات شركتك، واحتياجات المنتج، ومعلومات الموقع، ومتطلبات التخصيص، ونوايا التعاون وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
كم من الوقت تستغرق عملية التعاون؟
يعتمد وقت عملية التعاون على احتياجاتك المحددة وحجم الطلب. بشكل عام، قد يستغرق الأمر أسابيع أو أشهرًا من تأكيد الطلب إلى التسليم اللوجستي.
ما هو الدعم الذي يمكنني الحصول عليه أثناء التعاون؟
خلال فترة التعاون، سنقدم لك الدعم الفني الاحترافي واقتراحات التسويق وخدمة ما بعد البيع في الوقت المناسب.
كيفية التوقيع على اتفاقية التعاون؟
سنقدم لك مسودة اتفاقية التعاون، والتي سيتم توقيعها من قبل الطرفين بعد التأكيد لضمان قانونية وتوحيد عملية التعاون.
ما هي ميزات السلامة المتوفرة في معدات الألعاب الترفيهية المخصصة لك؟
السلامة هي الأهم. نحن نقدم ميزات أمان قابلة للتخصيص مثل أنظمة الحزام وآليات التوقف في حالات الطوارئ والحواجز الواقية وأدوات التحكم للمشغل المصممة لضمان سلامة الراكب والامتثال لمعايير الصناعة. تم تصميم هذه الميزات لتعزيز متعة الضيوف وراحة البال التشغيلية.
حول اختيار المنتج
ما هي أنواع منتجات المتنزهات الترفيهية التي تقدمها شركتكم؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من أنواع المنتجات لتختار من بينها، بما في ذلك المنتجات القابلة للنفخسيارات الصدم,سيارات التصادم الانجرافية,سيارات التصادم بالليزر,سيارات الكارت للكبار,سيارات الكارت للمراهقين,عربات الكارت للأطفال، والاطفال خارج الطرق.
ما هو الفرق بين المنتجات المختلفة؟
تختلف أحجام المنتجات ووظائفها ومظهرها، فضلاً عن شعور الجمهور بالتجربة واستخدامه واحتياجات المكان. يرجى الاختيار وفقًا لمكانك والجمهور المناسب.
كيف يمكنني تحديد المنتج المناسب لي؟
يمكنك اختيار نوع المنتج والمواصفات التي تناسبك بناءً على احتياجاتك وميزانيتك والنتائج المتوقعة.
ما هي الشهادات والفحوصات التي اجتازتها منتجاتكم؟
لقد حصلت منتجاتنا على شهادات الجودة والفحوصات ذات الصلة، بما في ذلك ROHS، CE، وما إلى ذلك، لضمان سلامة المنتج وموثوقيته.
هل يمكن تقديم عينات مجانية؟
نأسف، لا يمكننا تقديم بعض العينات المجانية لك للاختبار والتقييم، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على تفاصيل محددة.
هل يمكنني تخصيص مواصفات أو تغليف خاص؟
نعم، نحن نقدم خدمات مخصصة، يمكنك تخصيص المواصفات الخاصة والتعبئة والتغليف والعلامة التجارية الخاصة وما إلى ذلك وفقا لاحتياجاتك.
ما هو الفرق بين سيارتك الصادمة التي تعمل بالبطارية وسيارة الصادمة الأرضية؟
يتم شحن سيارات الصدم التي تعمل بالبطارية لدينا من خلال دورات شحن البطارية، والتي تحتاج فقط إلى أرض مستوية ولها تكلفة استثمار أقل، في حين تحتاج سيارات الصدم الأرضية إلى أرضية خاصة.
حول الخدمة المخصصة
هل يمكنك تقديم خدمات التخصيص الشخصية؟
نعم، يمكننا تقديم خدمات مخصصة مخصصة وفقًا لاحتياجاتك ومتطلباتك، بما في ذلك الألوان وتأثيرات الصوت ومواصفات المنتج والتعبئة والتغليف والعلامات التجارية الخاصة، وما إلى ذلك.
هل هناك أي رسوم إضافية للخدمات المخصصة؟
قد تخضع الخدمات المخصصة لرسوم تخصيص مناسبة بناءً على متطلباتك المحددة، والتي يمكن التفاوض عليها مع فريق المبيعات لدينا.
هل يمكنني إضافة ميزات محددة إلى منتجي؟
نعم، يمكننا إضافة ميزات محددة إلى تركيبات منتجاتنا وفقًا لمتطلباتك لتلبية احتياجاتك الفردية.
كم من الوقت تستغرق الخدمة المخصصة؟
يعتمد وقت تقديم الخدمات المخصصة على احتياجاتك المحددة وحجم الطلب. بشكل عام، سنقدم لك حلولاً مخصصة في أقرب وقت ممكن.
ما هي خيارات التخصيص التي تقدمها لمعدات ركوب الملاهي الخاصة بك؟
نحن نقدم خيارات تخصيص شاملة بما في ذلك موضوعات التصميم والألوان والأحجام وتكوينات المقاعد وميزات السلامة والتكاملات التكنولوجية. يمكن للعملاء تخصيص كل جانب من جوانب معدات ركوبهم لتناسب موضوع مكانهم والجمهور المستهدف والمتطلبات التشغيلية.
هل هناك حد أدنى لكمية الطلب لخدمات التخصيص؟
قد تتطلب الخدمات المخصصة حدًا أدنى من الطلب استنادًا إلى احتياجاتك المحددة ونوع المنتج، يرجى استشارة فريق المبيعات لدينا للحصول على التفاصيل.
كيف يمكنني اختيار التصميم والموضوع المناسبين لمعدات ركوب الملاهي المخصصة الخاصة بي؟
يتعاون فريق التصميم لدينا بشكل وثيق مع العملاء لفهم رؤيتهم وأهداف العلامة التجارية الخاصة بهم. نحن نقدم رسومات مفاهيمية وتصورات ثلاثية الأبعاد ومحاكاة افتراضية لتصور خيارات التصميم المختلفة. تضمن هذه العملية التعاونية أن التصميم النهائي يتماشى تمامًا مع توقعات العميل ويعزز أجواء مكانه.
هل يمكنني طلب خدمات مخصصة؟
نعم، يمكنك حجز الخدمات المخصصة من خلال موقعنا الرسمي أو معلومات الاتصال، وسيقوم فريق المبيعات لدينا بخدمتك بكل إخلاص.
حول السعر والدفع
هل تقدمون خصومات على الشراء بالجملة؟
نعم، نحن نقدم خصومات على الشراء بالجملة، ويعتمد معدل الخصم المحدد على كمية الطلب وطريقة التعاون.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك التحويل المصرفي، الدفع ببطاقة الائتمان، PayPal، وما إلى ذلك.
هل يتم توفير الفواتير؟
نعم، نحن نقدم الفواتير القانونية التي يمكن استخدامها للسداد والسجلات المحاسبية.
كيف يتم تحديد أسعار منتجاتكم؟
تعتمد أسعار منتجاتنا على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك كمية الطلب، ومتطلبات التخصيص، والمنافسة في السوق.
كيف يمكنني الحصول على معلومات التسعير لمعدات ركوب الملاهي المخصصة لك؟
تختلف الأسعار وفقًا لنطاق التخصيص وحجم المشروع والمتطلبات المحددة. اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على عرض أسعار مخصص يناسب الميزات التي تريدها واعتبارات الميزانية.
حول الخدمات اللوجستية
هل يدعم منتجك الخدمات اللوجستية والتوزيع العالمية؟
نعم، منتجاتنا تدعم الخدمات اللوجستية والتوزيع العالمية، ويمكنك استلام منتجاتنا في أي وقت وفي أي مكان.
كم من الوقت يستغرق تسليم الخدمات اللوجستية؟
تعتمد أوقات الشحن على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها. بشكل عام، قد يستغرق الشحن الدولي من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك متابعة طلبك من خلال مدير المبيعات لدينا، ومعرفة الحالة اللوجستية وتقدم تسليم طلبك في أي وقت.
هل خدمات التوزيع والخدمات اللوجستية الخاصة بك موثوقة؟
نعم، نحن نتعاون مع عدد من شركات الخدمات اللوجستية المعروفة لضمان السرعة والموثوقية للخدمات اللوجستية والتوزيعية وتزويدك بتجربة توزيع مرضية.
هل يدعم التوصيل السريع؟
نعم، نحن ندعم خدمات التوصيل السريع. يمكنك اختيار طرق توصيل مختلفة وفقًا لاحتياجاتك، بما في ذلك التوصيل السريع العادي والتوصيل السريع السريع.
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟
نعم، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لتعديل عنوان التسليم قبل تأكيد الطلب لضمان تسليم الطلب بدقة إلى العنوان الذي تحدده.
دعم ما بعد البيع
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت هناك مشاكل عند استخدام المنتج؟
إذا واجهت أي مشاكل عند استخدام المنتج، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في الوقت المناسب، وسنقدم لك بكل إخلاص الدعم الفني والحلول.
كيفية التعامل مع مشاكل جودة المنتج؟
إذا وجدت أن هناك مشاكل تتعلق بالجودة مع منتجك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور وتقديم الأدلة ذات الصلة، وسوف نتعامل معها ونقدم لك حلاً في أقرب وقت ممكن.
كيفية التواصل مع فريق خدمة العملاء ما بعد البيع الخاص بك؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء ما بعد البيع لدينا من خلال معلومات الاتصال المقدمة من قبل مدير المبيعات لدينا، وسنقدم لك المساعدة والدعم في الوقت المناسب.
ما هي ساعات عمل فريق دعم ما بعد البيع الخاص بك؟
سيعمل فريق دعم ما بعد البيع لدينا على الرد على استفساراتك وأسئلتك في أسرع وقت ممكن خلال أيام العمل لضمان حصولك على حلول ودعم مرضي في الوقت المناسب.
هل اجتاز المنتج الشهادات والفحوصات ذات الصلة؟
نعم، تتوافق منتجاتنا مع اللوائح والمعايير ذات الصلة وقد اجتازت الشهادات والفحوصات اللازمة. التفاصيل متاحة.
لم تتمكن من العثور على الإجابة؟
كن على يقين أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، وسيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة بأقصى قدر من السرية.